Allgemeine Geschäftsbedingungen

BELL HOLIDAY è un'agenzia di viaggi (di seguito: BELL HOLIDAY) specializzata per attività di agenzia nell'affitto di alloggi quali ville private con piscina, villette, appartamenti, monolocali e camere da letto. BELL HOLIDAY stipula i servizi di alloggio direttamente con i proprietari degli immobili e quindi non è titolare degli stessi, al fine di fornire ai propri ospiti un servizio al più alto livello possibile. Tutti i proprietari hanno accettato di presentare informazioni veritiere e complete sull'alloggio e quindi sono completamente responsabili nei confronti dell'ospite. Tutte le strutture ricettive pubblicizzate sono sotto contratto con BELL HOLIDAY e tutte hanno licenze rilasciate dalle autorità statali. Tutte le strutture sono state controllate personalmente dai dipendenti BELL HOLIDAY. Se il proprietario dell'immobile non dispone di foto dell'alloggio, BELL HOLIDAY scatta fotografie e fornisce informazioni accurate agli ospiti.

Bell Holiday travel agency by Bell Holiday d.o.o.
Balska 6, 52210 Rovinj
OIB 56486031479, MBS 040344256,
Tax number.: HR56486031479
Phone: +385 91 1500 700
Email: info@bellholiday.com

INTRODUZIONE

Il contratto viene stipulato tra BELL HOLIDAY come agente, ospite come locatario e il proprietario dell'alloggio come locatore. BELL HOLIDAY agisce esclusivamente come agente e sarà responsabile e responsabile solo come agente.

Per ogni prenotazione, BELL HOLIDAY richiede il pagamento anticipato al momento della prenotazione dell'oggetto selezionato nel periodo richiesto, e il proprietario dell'immobile accetta incondizionatamente le presenti Condizioni Generali. BELL HOLIDAY si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali che verranno pubblicate sul sito www.bellholiday.com che entreranno in vigore il giorno della pubblicazione. Tutti gli allegati al Contratto di locazione saranno validi solo se redatti in forma scritta.

Dopo che BELL HOLIDAY riceve un pagamento anticipato della prenotazione, invierà una conferma scritta della prenotazione all'ospite che deve contenere una posizione precisa della proprietà e tutte le informazioni di contatto necessarie. Una conferma scritta della prenotazione con i presenti Termini e condizioni generali stipula un contratto di locazione tra l'ospite in qualità di locatario e il proprietario in qualità di locatore.

Gli ospiti devono avere almeno 18 anni il giorno della prenotazione dell'alloggio.


1. AFFITTO INIZIO

L'orario di arrivo e di partenza è immutabile, è indicato sulla conferma della prenotazione e l'ospite è tenuto a rispettarlo. La conferma contiene informazioni sull'orario di arrivo per una determinata proprietà. Questo orario è generalmente previsto alle 14:00 ora locale per camere, monolocali e appartamenti e alle 16:00 ora locale per ville e case vacanze, salvo diversa indicazione sulla conferma. In caso di arrivo anticipato, l'ospite non potrà prendere in consegna l'alloggio prima dell'orario di arrivo indicato nella conferma. Le chiavi devono essere nella proprietà o consegnate personalmente. Il check-out dalla struttura ricettiva deve sempre avvenire entro e non oltre le ore 10:00 del giorno di partenza, e l'ospite è tenuto a riconsegnare le chiavi al proprietario. In caso di partenza posticipata rispetto a quella concordata, l'ospite è tenuto a pagare al proprietario tutti i costi aggiuntivi sostenuti, e il proprietario li addebita direttamente in loco all'ospite.

Secondo la legge della Repubblica di Croazia, l'ospite è tenuto a fornire al proprietario dell'alloggio un documento di identificazione personale valido che viene utilizzato ai fini della registrazione presso il Croatian Touris Board (HTZ). Queste informazioni non verranno utilizzate per altri scopi. All'ospite che non fornirà alcun documento di identificazione personale per la registrazione turistica come previsto dalla legge, potrà essere negato l'accesso alla proprietà senza possibilità di rimborso del canone di locazione pagato.


2. ALLOGGIO

2.1. Numero di invitati

In ogni momento il numero totale delle persone residenti in un alloggio o nei locali di appartenenza non potrà essere superiore a quello indicato nella conferma. Questo numero di persone include i bambini indipendentemente dalla loro età. I bambini fino a un anno di età sono esclusi se annunciato il loro arrivo. Solo su richiesta dell'ospite il numero delle persone può essere aumentato fino alla capienza massima entro e non oltre 3 (tre) giorni prima dell'arrivo. La richiesta di modifica del numero di ospiti deve essere presentata in forma scritta tramite e-mail direttamente a BELL HOLIDAY. All'inizio del contratto di locazione, l'ospite è tenuto ad annunciare tutti i visitatori che vengono a trovarlo.

Il numero totale di persone che si trovano nell'alloggio o nella proprietà intorno all'alloggio, inclusi gli ospiti ei visitatori, non può essere superiore al numero massimo di ospiti consentito senza un permesso speciale del proprietario. Se più persone rispetto al numero massimo consentito rimangono nell'alloggio o nel possesso intorno alla proprietà senza il permesso del proprietario, il proprietario e / o BELL HOLIDAY si riservano il diritto di risolvere il contratto di locazione che entra in vigore immediatamente, senza preavviso periodo, e l'ospite è obbligato a lasciare definitivamente l'alloggio insieme a tutte le altre persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e non ha diritto di pretendere la restituzione della somma dell'alloggio pagato dal proprietario o BELL HOLIDAY .


2.2. Gruppi di giovani

Nel caso in cui gli ospiti abbiano meno di 25 anni, sono tenuti a comunicare immediatamente al BELL HOLIDAY al momento della prenotazione il numero esatto degli ospiti e la loro età. In questo caso potrebbe essere necessario il pagamento di un deposito aggiuntivo per danni alla proprietà. BELL HOLIDAY e il proprietario si riservano il diritto di rifiutare i gruppi di ospiti di età inferiore ai 25 anni nel caso in cui BELL HOLIDAY non sia stato informato del loro arrivo, e in tal caso gli ospiti non hanno diritto alla restituzione del prezzo di alloggio pagato.


2.3. Tende e roulotte

È assolutamente vietato costruire tende o portare roulotte sugli immobili che vengono affittati. Il proprietario o BELL HOLIDAY sono autorizzati a richiedere che quanto sopra sia rimosso senza alcun ritardo. Se l'ospite non adempie senza indugio alle suddette richieste, il proprietario e / o BELL HOLIDAY sono quindi autorizzati a risolvere il contratto di locazione che entra in vigore immediatamente, senza un periodo di preavviso, e l'ospite è obbligato a lasciare definitivamente la proprietà insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e non ha diritto di chiedere la restituzione del prezzo di alloggio pagato dal proprietario o BELL HOLIDAY.


2.4. Animali domestici e allergie

Il permesso di tenere animali domestici sarà specificato nella pagina web di BELL HOLIDAY vicino a ciascuna struttura ricettiva che ammette animali domestici alle condizioni previste per ciascuna proprietà separatamente, che saranno menzionate nelle loro pagine web. Ogni costo aggiuntivo per la pulizia degli animali sarà chiaramente indicato nella pagina web della struttura ricettiva. Durante il processo di prenotazione, l'ospite deve selezionare il numero di animali domestici e un costo aggiuntivo per la pulizia relativo agli animali domestici viene automaticamente aggiunto all'importo totale del canone di locazione. Non è consentito tenere un numero di animali domestici maggiore del numero registrato e menzionato nella conferma. Nel caso in cui l'ospite desideri portare più di 2 (due) animali domestici, deve inoltre contattare BELL HOLIDAY, e senza un permesso scritto non sarà consentito tenere più di 2 (due) animali domestici in una struttura ricettiva.

I proprietari di animali domestici sono responsabili della pulizia dei rifiuti domestici dopo i loro animali domestici e gli animali domestici non sono autorizzati a sedersi sui mobili in qualsiasi momento. Ogni prova che dimostri la presenza di un animale domestico sui mobili può comportare costi di pulizia aggiuntivi. Tutti gli animali domestici devono essere vaccinati tempestivamente secondo le normative vigenti. Agli ospiti è consigliata un'adeguata prevenzione per la protezione degli animali domestici dalle comuni malattie. La custodia degli animali domestici in una sistemazione è ad esclusiva responsabilità dell'ospite, pertanto il proprietario e BELL HOLIDAY non si assumono alcuna responsabilità per eventuali malattie o lesioni che gli animali potrebbero subire durante il soggiorno. L'accesso alle piscine è severamente vietato agli animali domestici. In alcune strutture ricettive non è consentito tenere animali domestici.

Tuttavia, né il proprietario né BELL HOLIDAY possono garantire che non ci fossero animali domestici in precedenza nell'alloggio, o che il proprietario non ha animali domestici. BELL HOLIDAY non si assume la responsabilità per le reazioni allergiche degli ospiti che potrebbero verificarsi in una qualsiasi delle case.Se l'ospite porta un animale domestico non annunciato, il proprietario e / o BELL HOLIDAY si riserva il diritto di risolvere il contratto di locazione che entra in vigore immediatamente, senza il termine di preavviso, e l'ospite è tenuto a lasciare definitivamente l'immobile entro 2 (due) ore con tutte le persone che vi soggiornano, e non ha diritto a pretendere dal proprietario o BELL HOLIDAY la restituzione del il prezzo di alloggio pagato.


2.5. Rumore

Esiste la possibilità che nell'area di alcuni alloggi gli ospiti sentano improvvisamente rumori provenienti da un cantiere, traffico o simili. Né il proprietario, né BELL HOLIDAY possono essere considerati responsabili per il rumore menzionato. Nel caso in cui gli ospiti disturbino l'ordine pubblico con qualsiasi tipo di rumore e non si calmino dopo l'avviso, ciò può essere considerato una grave violazione del contratto di locazione, nel qual caso il proprietario e / o BELL HOLIDAY sono autorizzati a terminare il noleggio Contratto che entra in vigore immediatamente, senza termine di preavviso, e l'ospite è obbligato a lasciare definitivamente l'immobile insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e non ha diritto di chiedere la restituzione dell'alloggio pagato prezzo dal proprietario o BELL HOLIDAY.


2.6. Piscine e idromassaggi

Gli ospiti sono tenuti a rispettare, per la propria incolumità, le istruzioni riferite all'uso di piscine e idromassaggi fornite dal proprietario o BELL HOLIDAY. L'ospite è pienamente responsabile dell'utilizzo di una piscina o idromassaggio in qualsiasi senso. I bambini non devono essere presenti nell'area della piscina senza la supervisione di adulti. L'ospite utilizza la piscina sotto la propria responsabilità. Se l'alloggio viene prenotato fuori dalla stagione estiva può accadere che la piscina sia fuori uso. Gli ospiti devono tenere in considerazione che l'uso delle vasche idromassaggio è correlato a determinati rischi per la salute e devono utilizzarlo sotto la propria responsabilità. L'acqua nelle vasche idromassaggio potrebbe non essere calda fino a tarda sera del giorno di arrivo dell'ospite. È vietato rimanere sui coperchi dell'idromassaggio. I coperchi sono usati per l'isolamento, non sono progettati e regolati per sopportare il peso di una persona e possono essere facilmente rotti. In caso di rottura del coperchio, l'ospite è tenuto a risarcire i danni direttamente al proprietario.


2.7. Ordine della casa

Ogni struttura ricettiva ha il suo ordine della casa che viene messo in un luogo visibile ed è a disposizione degli ospiti. Gli ospiti sono obbligati a rispettare le regole dell'ordine della casa. Se gli ospiti non obbediscono alle regole dell'ordine della casa, ciò può essere considerato una grave violazione del Contratto di locazione, nel qual caso il proprietario e / o BELL HOLIDAY hanno il diritto di risolvere il Contratto di locazione, che entra in vigore immediatamente, senza preavviso periodo, e l'ospite è obbligato a lasciare definitivamente la proprietà con tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e non ha diritto di richiedere la restituzione del prezzo di alloggio pagato dal proprietario o BELL HOLIDAY.


3. PREZZI E PAGAMENTO

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi degli alloggi sono espressi in Euro e gli addebiti sulla carta di credito sono effettuati all'equivalente di HRK (kune croate) al tasso di cambio medio per il cambio estero il giorno della raccolta. La prenotazione è vincolante e al momento della prenotazione è richiesto un pagamento anticipato pari al 30% del prezzo di alloggio concordato, dopodiché la prenotazione è confermata, il contratto con il proprietario è concluso e le condizioni generali sono accettate. Dopo il completamento del processo di prenotazione e pagamento BELL HOLIDAY invierà una conferma scritta della prenotazione via e-mail, che contiene tutte le informazioni necessarie sull'alloggio e insieme a questi Termini e condizioni generali rappresenta un Contratto di locazione concluso con il proprietario con BELL HOLIDAY come un agente. Il Contratto di Locazione si intende concluso nel momento in cui BELL HOLIDAY riceve l'anticipo versato. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 7 (sette) giorni dal giorno della prenotazione, il Contratto di Affitto si considera risolto e BELL HOLIDAY è autorizzato a concludere un nuovo Contratto di Affitto con un altro ospite, senza preavviso all'ospite precedente. I costi di acqua, gas, energia elettrica e internet, così come la biancheria da letto, da bagno, da cucina, le pulizie finali degli interni, la manutenzione della piscina e degli esterni, la registrazione degli ospiti e la tassa di soggiorno e l'imposta sul valore aggiunto, sono compreso nel prezzo dell'alloggio. Le modalità di pagamento consentite per il pagamento anticipato sono: alcune carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in EUR e c'è la possibilità di differenze di cambio per altre valute. BELL HOLIDAY non è responsabile per le differenze di cambio o le commissioni di altri istituti bancari. Per il resto del pagamento (70% del prezzo di alloggio concordato) sono possibili tutte le modalità di pagamento sopra menzionate. Il pagamento con carta di credito, PayPal e bonifico bancario deve essere effettuato entro e non oltre 30 giorni prima dell'arrivo alla struttura ricettiva in modo che BELL HOLIDAY abbia tempo sufficiente per inoltrare il pagamento al proprietario. In caso di cancellazione della prenotazione tutti i pagamenti effettuati a BELL HOLIDAY non possono essere rimborsati in quanto BELL HOLIDAY inoltra i pagamenti ai proprietari secondo un accordo con loro.


3.1. Prenotazioni effettuate 30 o più giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio

Per le prenotazioni effettuate 30 giorni o più prima dell'inizio del periodo di noleggio, è dovuto un pagamento anticipato del 30% del prezzo totale dell'alloggio concordato per il pagamento immediato se viene selezionato il metodo di pagamento tramite carta di credito o PayPal. Se viene selezionato il pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento anticipato deve essere ricevuto da BELL HOLIDAY entro 7 (sette) giorni. Il restante 70% del prezzo totale dell'alloggio concordato è dovuto per il pagamento entro e non oltre 30 (trenta) giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio se il pagamento viene effettuato con carta di credito, bonifico bancario o PayPal. Se viene selezionato il pagamento in contanti, per le strutture ricettive in cui è consentita tale possibilità, menzionata nella pagina web di BELL HOLIDAY, il resto del 70% è dovuto per il pagamento immediatamente dopo l'arrivo dell'ospite e l'ospite è obbligato a pagare il resto subito direttamente al proprietario. Non è possibile pagare elettronicamente con carte di credito o PayPal nelle strutture ricettive.


3.2. Prenotazioni effettuate 30 giorni o meno prima dell'inizio del periodo di noleggio

Per le prenotazioni effettuate 30 giorni o meno prima dell'inizio del periodo di noleggio, l'importo totale del noleggio è dovuto immediatamente per il pagamento con carte di credito, bonifici bancari e PayPal. Solo in alcuni casi è possibile selezionare un bonifico bancario come metodo di pagamento se la data di arrivo è inferiore a 15 giorni al momento della prenotazione. Nel caso in cui l'ospite scelga il pagamento in contanti di una parte del prezzo di alloggio concordato, nelle strutture ricettive dove tale possibilità è consentita, che è specificata nella pagina web BELL HOLIDAY, il pagamento anticipato nella misura del 30% dal totale il prezzo di alloggio concordato è dovuto immediatamente per il pagamento, e il resto del 70% è dovuto per il pagamento immediatamente dopo l'arrivo dell'ospite, e l'ospite è obbligato a pagare immediatamente il resto direttamente al proprietario. Non è possibile pagare elettronicamente con carte di credito o PayPal nelle strutture ricettive.


3.3. Inosservanza delle scadenze di pagamento

L'ospite è obbligato a effettuare i pagamenti secondo le modalità descritte in questa clausola dei Termini e Condizioni Generali. Se l'ospite non obbedisce alle scadenze di pagamento, tale comportamento è considerato una grave violazione degli obblighi contrattuali e il Contratto di locazione è considerato risolto senza il periodo di preavviso, e BELL HOLIDAY non è obbligato a informarne l'ospite. BELL HOLIDAY, sebbene non sia obbligato, ma in conformità con la sua politica aziendale di un apprezzamento speciale dei suoi ospiti, invierà all'ospite un avviso come promemoria dell'obbligo di pagamento con un periodo di adempimento appropriato. Alla risoluzione del contratto tutti i pagamenti precedenti effettuati a BELL HOLIDAY non verranno rimborsati.


4. CANCELLAZIONE, RISOLUZIONE E MODIFICHE

4.1. Cancellazione esclusivamente tramite e-mail

Un contratto di locazione concluso può essere risolto solo in forma scritta tramite e-mail. La risoluzione è efficace solo dal giorno in cui BELL HOLIDAY ha ricevuto tale avviso di risoluzione e solo alle condizioni di questa Clausola.


4.2. Rimborso della tassa di prenotazione annullata

In caso di risoluzione del Contratto di locazione, BELL HOLIDAY trattiene tutti i pagamenti precedentemente ricevuti entro il giorno della cancellazione e l'ospite non ha diritto alla loro restituzione.


4.3. Trasferimento della prenotazione

Nel caso in cui l'ospite trovi un altro ospite come suo sostituto nello stesso periodo, allo stesso prezzo e alle stesse condizioni, BELL HOLIDAY trasferirà immediatamente dopo una ricevuta scritta tutti i dati necessari del contratto di locazione a un nuovo ospite, e gli invierà una conferma scritta al riguardo. Le somme del prezzo dell'alloggio precedentemente ricevute saranno trattenute da BELL HOLIDAY dopo il contratto di locazione trasferito e il nuovo ospite è obbligato a pagare il resto fino al prezzo totale dell'alloggio a seconda del metodo di pagamento precedentemente selezionato che fa parte integrante del contratto.


4.4. Successiva modifica dell'alloggio

Qualsiasi ulteriore modifica della proprietà dell'alloggio non è possibile e tutti i pagamenti ricevuti vengono trattenuti perché BELL HOLIDAY come agente ha un contratto precedentemente concluso per la fornitura di servizi di alloggio con i proprietari degli alloggi che sono varie persone fisiche o giuridiche, e un la fattura viene emessa al momento della prenotazione, l'imposta viene pagata e il denaro viene trasferito al proprietario.


5. DEPOSITO IN CASO DI DANNI

L'ospite è tenuto a lasciare una cauzione in contanti all'arrivo ad alcune proprietà, come ville, o case, per l'assicurazione degli eventuali danni causati. L'importo della caparra che l'ospite è tenuto a versare al proprietario all'arrivo sarà indicato in una conferma scritta di prenotazione. Il deposito funge da garanzia per il proprietario per danni causati alla villa o alla casa, e il proprietario ha il diritto di coprire i danni dal deposito. Nel caso in cui il danno causato sia superiore alla somma depositata, l'ospite è tenuto a pagare l'importo totale del danno al proprietario. Se nessun danno è causato alla villa o alla casa, il proprietario è tenuto a restituire la somma depositata all'ospite al momento della presa in consegna delle chiavi alla partenza dell'ospite.


6. DANNI

L'ospite è tenuto a comportarsi in modo responsabile nei confronti della struttura ricettiva affittata ed è obbligato a restituire la proprietà nelle condizioni in cui l'ha ricevuta. Per qualsiasi danno causato l'ospite è responsabile direttamente nei confronti del proprietario. Il proprietario ha il diritto di utilizzare un deposito per coprire la somma dei danni effettivi in conformità con la clausola 5 dei presenti Termini e condizioni. Se la somma del deposito non copre i danni l'ospite è tenuto a pagare la differenza fino all'importo totale del danno direttamente al proprietario. Un danno intenzionale alla proprietà o un disturbo dell'ordine pubblico è considerato una grave violazione del Contratto di locazione, in tal caso il proprietario e / o BELL HOLIDAY sono autorizzati a risolvere il Contratto di Affitto che entra in vigore immediatamente, senza termine di preavviso, e l'ospite è tenuto a lasciare definitivamente l'immobile entro 2 (due) ore insieme a tutte le persone presenti sul sito, e lui o lei non ha il diritto di richiedere la restituzione del prezzo di alloggio pagato dal proprietario o BELL HOLIDAY.

L'ospite è tenuto a segnalare immediatamente al proprietario il verificarsi di qualsiasi tipo di danno sulla proprietà o sui suoi dintorni durante il periodo di locazione. Alla partenza dell'ospite e prima della riconsegna delle chiavi, l'ospite è tenuto ad esaminare la proprietà con il proprietario. Nel caso in cui non venga arrecato alcun danno, il proprietario è obbligato a restituire all'ospite la cauzione dalla clausola 5 dei presenti Termini e condizioni, se l'ha ricevuta, e in caso di danno causato. Il proprietario si impegna a garantire la correttezza di tutti i dispositivi nell'alloggio. In caso di guasto di un dispositivo, il cliente è tenuto a notificare al proprietario e / o BELL HOLIDAY la situazione che si verifica al fine di organizzare la riparazione entro un tempo ragionevole.


7. SERVIZI AGGIUNTIVI

7.1. Telefono

L'uso del telefono non è incluso nel prezzo dell'alloggio, ma può essere concordato direttamente con un proprietario se esiste la possibilità. Il metodo di addebito per l'uso del telefono è soggetto all'accordo tra l'ospite e il proprietario. Se viene concordato l'uso del telefono come servizio aggiuntivo, il proprietario ha il diritto di richiedere all'ospite di lasciare un deposito più elevato dalla clausola 5 dei presenti Termini e condizioni rispetto al deposito menzionato nella conferma della prenotazione.


7.2. Altri servizi aggiuntivi

Se l'ospite ha richieste speciali che non sono incluse nel prezzo dell'alloggio (come cuochi, camerieri, cibo speciale ecc.), Queste potrebbero essere soddisfatte, se possibile, dal proprietario o da terzi. I servizi aggiuntivi devono essere annunciati in anticipo via e-mail per essere soddisfatti con la migliore qualità, ovviamente se esiste la possibilità. BELL HOLIDAY non fornisce né addebita servizi aggiuntivi, ma fornisce solo supporto nella loro organizzazione e BELL HOLIDAY non può essere ritenuta responsabile per la qualità dei servizi forniti da terzi.


8. DANNI, RECLAMI E RIPARAZIONI

Al momento della presa in consegna di una determinata struttura ricettiva, se l'ospite nota una pulizia insufficiente, danni o altre irregolarità all'interno della proprietà o presenta reclami di altro tipo, presenterà un reclamo entro e non oltre 24 ore. I reclami relativi alla pulizia devono essere presentati immediatamente. Il reclamo viene presentato direttamente al proprietario o al suo rappresentante autorizzato. Se il reclamo non viene risolto in modo soddisfacente per l'ospite, l'ospite contatterà BELL HOLIDAY direttamente per telefono o tramite e-mail al fine di risolvere il reclamo in modo soddisfacente. I reclami scritti vengono inviati al seguente indirizzo di posta elettronica: info@bellholiday.com. È obbligo dell'ospite cercare di evitare il verificarsi del danno o la sua espansione e contribuire allo sforzo di ridurre al minimo eventuali perdite per il proprietario. In caso di presentazione di eventuali reclami l'ospite è tenuto a dare un termine appropriato al proprietario per risolvere il reclamo. BELL HOLIDAY ha verificato le condizioni dell'oggetto al momento della conclusione del contratto con il proprietario, pertanto non è responsabile per eventuali ulteriori deviazioni dalle informazioni fornite e menzionate nella pagina web. La partenza dell'ospite dalla struttura ricettiva prima della fine dell'affitto previsto e senza il precedente avviso e accordo con BELL HOLIDAY sarà a rischio e costi dell'ospite, e BELL HOLIDAY non ha alcuna responsabilità. Se l'ospite non lascia al proprietario dell'oggetto un termine appropriato per la rimozione delle irregolarità relative alla riparazione del danno o il trasferimento in un'altra proprietà, perde il diritto ad essi e in tal caso non può risolvere il Contratto di locazione concluso. Il proprietario è esclusivamente responsabile nei confronti dell'ospite per eventuali danni diretti alla proprietà. Né BELL HOLIDAY né il proprietario possono essere considerati responsabili per qualsiasi forma di danno morale sotto forma di violazione del diritto della personalità.


9. EQUIPAGGIAMENTO TECNICO

Le proprietà contengono tutti i dispositivi necessari, le attrezzature tecniche e altri comfort che assicurano un soggiorno piacevole per l'ospite. Il proprietario è obbligato a garantire il corretto funzionamento di tutti i dispositivi nella struttura ricettiva. In caso di mancato funzionamento o guasto di uno qualsiasi dei dispositivi, l'ospite informerà il proprietario e / o BELL HOLIDAY dell'accaduto

situazione in modo che BELL HOLIDAY possa richiedere al proprietario di organizzare la riparazione e rimuovere il guasto il prima possibile. Il proprietario è obbligato a rimuovere il guasto segnalato entro un termine ragionevole.


10. EVENTI STRAORDINARI

Se la prenotazione dell'alloggio non può essere completata per motivi che esulano dalla giurisdizione di BELL HOLIDAY, ad esempio a causa della vendita di una proprietà sulla base di un ordine del tribunale o per violazione del contratto da parte del proprietario, BELL HOLIDAY è autorizzata ad annullare la prenotazione e l'importo concordato pagato dall'ospite verranno restituiti senza indugio. In alternativa, BELL HOLIDAY può offrire una sistemazione diversa e simile allo stesso prezzo. Inoltre, nel caso in cui il Contratto di locazione concluso non possa essere adempiuto o il suo adempimento diventi notevolmente difficile a causa di un evento straordinario come guerra, disastro naturale, disastro ambientale, epidemie, chiusura delle frontiere, sciopero o qualche altro evento simile, ciò non potrebbe essere previsto al momento della conclusione del Contratto di locazione, BELL HOLIDAY e il proprietario possono risolvere il Contratto di locazione in quanto né BELL HOLIDAY né il proprietario possono essere ritenuti responsabili per i suddetti casi.


11. DISPOSIZIONI FINALI E GIURISDIZIONE

11.1.BELL HOLIDAY non è responsabile per errori fotografici ed errori di stampa che possono verificarsi durante la stampa della conferma.


11.2.BELL HOLIDAY trasmette tutte le informazioni sulla proprietà sulla pagina web e mira a fornire informazioni il più accurate e aggiornate possibile, che raccoglie direttamente dai proprietari. Il proprietario è esclusivamente responsabile di fornire informazioni accurate e complete sulla proprietà, e BELL HOLIDAY non può essere considerato responsabile in caso di informazioni inesatte, incomplete o false.


11.3 Ogni utilizzo commerciale delle informazioni pubblicate sulla pagina web www.bellholiday.com, inclusa qualsiasi riproduzione parziale o completa, rappresenta una violazione del diritto d'autore ed è legalmente vietato.


11.4 In caso di violazione del presente Contratto di locazione, il proprietario (previa consultazione con BELL HOLIDAY) e / o BELL HOLIDAY sono obbligati a risolvere il Contratto di locazione che entra in vigore immediatamente, senza il periodo di preavviso, e l'ospite è obbligato a lascia definitivamente i locali entro 2 (due) ore insieme a tutte le persone che vi soggiornano, e lui o lei non ha il diritto di chiedere la restituzione del prezzo di alloggio pagato dal proprietario o BELL HOLIDAY.


11.5 I presenti Termini e condizioni generali sono redatti in lingua croata e sono tradotti in lingua inglese e tedesca. In caso di dubbio sull'interpretazione di termini particolari nella versione tradotta di questi Termini e Condizioni Generali, verrà presa in considerazione la versione originale in lingua croata.


11.6 Le parti contraenti cercheranno di risolvere tutte le possibili controversie in un accordo. In caso di controversia le parti concordano la competenza del tribunale competente di Zagabria e l'applicazione della legge croata.


12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

BELL HOLIDAY si impegna a proteggere i dati personali dei propri ospiti e a raccogliere solo i dati necessari per adempiere agli obblighi dell'agenzia. Tutte le informazioni sugli utenti sono strettamente riservate e disponibili solo nei luoghi in cui tali informazioni sono necessarie per lo svolgimento degli affari.